Política de Privacidad

Introducción

La presente Política de Privacidad establece cómo nuestro sitio web de catálogo de productos para la salud recopila, utiliza, protege y gestiona la información personal de los usuarios. Nos comprometemos a garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos proporcionados al navegar por nuestra plataforma o al solicitar información sobre los productos disponibles en nuestro catálogo.

Al utilizar nuestro sitio web y enviar sus datos a través de nuestros formularios, el usuario acepta las prácticas descritas en este documento. Este texto se rige por las normativas de protección de datos aplicables para salvaguardar los derechos de privacidad de todos nuestros visitantes.

Datos que recopilamos

Para cumplir con el propósito de nuestro servicio de catálogo y procesar las solicitudes de los usuarios, recopilamos información personal básica. Los datos estrictamente necesarios que solicitamos a través de nuestros formularios de pedido son el nombre y el número de teléfono.

Además de la información proporcionada directamente por el usuario, nuestro sitio web puede recopilar automáticamente datos técnicos durante la navegación, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado y las páginas visitadas dentro de nuestro catálogo de salud, con el fin de mejorar la experiencia de uso.

Finalidad del tratamiento de los datos

La recopilación de su nombre y número de teléfono tiene como objetivo principal gestionar la solicitud de compra o consulta sobre los productos de salud exhibidos en el catálogo. Estos datos nos permiten ponernos en contacto directo con usted para coordinar los detalles de su pedido y ofrecerle asesoramiento personalizado.

Asimismo, la información técnica y analítica se utiliza para optimizar el rendimiento del sitio web, garantizar la seguridad de la plataforma y estudiar las tendencias de navegación para ofrecer un contenido más relevante y adaptado a las necesidades de quienes buscan productos de bienestar.

Cómo se almacenan y protegen los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Toda la información recopilada se almacena en servidores seguros y protegidos con sistemas de cifrado modernos.

El acceso a los datos personales de los usuarios está estrictamente limitado al personal autorizado y a los socios comerciales necesarios para completar el proceso de los pedidos. Mantenemos protocolos de seguridad rigurosos para garantizar que su información se mantenga privada y protegida en todo momento.

Cookies y herramientas de análisis

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de la plataforma y recopilar estadísticas de uso. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos ayudan a recordar sus preferencias y optimizar su navegación por el catálogo de productos de salud.

Utilizamos herramientas de análisis web para medir la audiencia y comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie, aunque esto podría afectar el funcionamiento óptimo de algunas secciones de la página.

Transferencia de datos a socios y vendedores

Dado que funcionamos como un sitio web de catálogo y intermediario para facilitar la adquisición de productos para la salud, es necesario transferir los datos proporcionados en el formulario de pedido (nombre y teléfono) a nuestros socios comerciales y vendedores oficiales encargados de la distribución.

Esta transferencia se realiza con el único propósito de que el vendedor correspondiente pueda comunicarse con usted para confirmar los detalles de la entrega y finalizar la transacción del producto solicitado. Exigimos a todos nuestros socios que traten sus datos con el mismo nivel de confidencialidad y seguridad.

Plazo de conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, es decir, procesar su solicitud de pedido y gestionar cualquier consulta o servicio postventa relacionado con los productos de salud adquiridos.

Una vez completada la gestión y transcurrido el plazo legal requerido para el cumplimiento de obligaciones administrativas o fiscales, los datos personales serán eliminados o anonimizados de nuestros registros de manera segura.

Derechos del usuario

Como usuario, usted tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que poseemos sobre usted, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o su supresión cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

También puede ejercer su derecho a la limitación del tratamiento, a la portabilidad de los datos y a oponerse al procesamiento de los mismos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo a través de la sección correspondiente en el sitio web.

Cómo revocar el consentimiento

El consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales y para la gestión de sus solicitudes a través del formulario de pedido puede ser revocado en cualquier momento por el usuario. La revocación no tendrá carácter retroactivo, pero detendrá cualquier tratamiento futuro de sus datos.

Para retirar su consentimiento, simplemente debe enviar una solicitud formal a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web, indicando claramente su intención de revocar el acceso y almacenamiento de sus datos de nombre y teléfono.

Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, cambios en nuestros servicios o mejoras en la seguridad de la plataforma. Cualquier modificación será publicada directamente en esta página web.

Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente este documento para estar informados sobre cómo protegemos su privacidad y de qué manera manejamos la información personal recopilada en nuestro catálogo de productos para la salud.

Contacto para consultas y reclamaciones

Si tiene preguntas, inquietudes o sugerencias acerca de nuestra Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros utilizando el formulario de contacto disponible en el sitio web.

Atenderemos sus solicitudes a la mayor brevedad posible para garantizar la transparencia y la confianza en la gestión de la información compartida en nuestra plataforma informativa de salud.